Suporte técnico ao usuário - CLT

Empresa de Tecnologia de gestão, está no mercado à 28 anos, busca profissional CLT que se identifique em help desk, atendimento ao usuário de tecnologia.

Principais atividades:

Atividades:

Atendimento ao Cliente, Consultores e Parceiros.

Cadastro de usuários, atualização de senha, importação de dados;

Elaboração de relatórios de clientes;

Suporte Técnico para dúvidas de usuários, orientações sobre os produtos ou solução de problemas;

Acompanhamento do uso dos produtos pelos clientes;

Aplicação de treinamentos de uso do software para clientes, consultores e parceiros;

Onboarding de clientes novos em nossas ferramentas;

Demonstração de softwares para prospecções do comercial ou clientes atuais que desejem realizar upgrade.

Atualização da base de conhecimento do software;

Elaboração de conteúdo de uso dos softwares (manuais, artigos e vídeos);

Captura e narração de vídeos;

Realização de Testes de Software;

Aplicação e compilação de pesquisas.